Pompes funèbres ORLEANS (45) : CATON ORLEANS Centre

17 bis Boulevard Alexandre Martin, 45000 - ORLEANS

Horaires d'ouvertures

lundi 09:00 - 12:00, 14:00 - 18:00
mardi 09:00 - 12:00, 14:00 - 18:00
mercredi 09:00 - 12:00, 14:00 - 18:00
jeudi 09:00 - 12:00, 14:00 - 18:00
vendredi 09:00 - 12:00, 14:00 - 18:00
samedi 09:00 - 12:00, 14:00 - 18:00
dimanche 09:00 - 11:30
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17 bis Bld Alexandre Martin,45000,ORLEANS
9.2
10
54

AVIS CLIENT
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS

Note moyenne sur 54 avis


POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
10 10

grande capacité d'ecoute , benveillance et efficacité Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour, Merci pour ce commentaire qui vient récompenser le travail de nos équipes dans l’accompagnement des familles. Depuis l’accueil par nos conseillers funéraires et jusqu’au Maître de Cérémonie tous ont à coeur de conseiller au mieux et soutenir les familles... avec bienveillance et efficacité. Merci de l'avoir souligné. Bon courage à vous et vos proches, L’équipe Caton Orléans
Le 02/12/2021


Expérience du 29/11/2021
Publié le 29/11/2021
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
10 10

Attention, courtoisie, chaleureux. Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre message, nous ne manquerons pas de le partager avec l’ensemble de nos collaborateurs. C’est notre vocation de vous aider à traverser cette période si difficile. Il est donc essentiel pour nous de savoir que l’accompagnement a été conforme vos attentes. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons bon courage. Bien sincèrement, L’équipe Caton Orléans
Le 02/12/2021


Expérience du 14/11/2021
Publié le 14/11/2021
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
10 10

Très bonne accueil et prise en compte Flag

Expérience du 11/11/2021
Publié le 11/11/2021
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
10 10

Accompagnement humain Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce témoignage qui récompense l’investissement de nos équipes. Faire preuve de professionnalisme et être à l'écoute sont pour nos conseillers funéraires et nos maitres de cérémonie des priorités dans l’accompagnement des familles. Bon courage à vous et à vos proches, L’équipe Caton Orléans
Le 12/11/2021


Expérience du 08/11/2021
Publié le 08/11/2021
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
9 10

Accompagnement professionnel et de qualité, aucune difficulté rencontrée. Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour, Un grand merci pour nous avoir accordé votre confiance au moment de vous accompagner dans votre deuil. Comme vous le soulignez, le respect et l’accompagnement des familles sont pour nous des valeurs fondamentales. Nous vous souhaitons bon courage et restons à votre écoute. Bien sincèrement, L'équipe Caton Orléans
Le 30/09/2021


Expérience du 26/09/2021
Publié le 26/09/2021
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
10 10

Marie et Éric, 2 personnes professionnelles et agréables Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour Madame, Merci pour ce bel avis ainsi que pour votre confiance. L’ensemble de nos collaborateurs sont formés pour vous accompagner au mieux et vous offrir soutien et empathie. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Marie et Eric. Nous vous présentons à nouveau nos condoléances et restons à votre écoute si besoin. En vous souhaitant beaucoup de courage pour la suite de cette période difficile. Bien sincèrement, L'équipe Caton Orléans
Le 27/09/2021


Expérience du 24/09/2021
Publié le 24/09/2021
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
10 10

Professionnel avec beaucoup d’empathie Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour, Un grand merci pour avoir souligné le professionnalisme de notre équipe et d’avoir placé votre confiance en nous. Toute l’équipe reste à votre écoute et à votre disposition et vous souhaite beaucoup de courage pour la suite. Bien sincèrement, L'équipe Caton Orléans
Le 20/09/2021


Expérience du 15/09/2021
Publié le 15/09/2021
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
10 10

Attentive, précise efficace et respectueuse Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour Monsieur, Un grand merci pour avoir souligné ces qualité au sujet de notre équipe et d’avoir placé votre confiance en nous. Toute l’équipe reste à votre écoute et à votre disposition et vous souhaite beaucoup de courage pour la suite. Bien sincèrement, L'équipe Caton Orléans
Le 20/09/2021


Expérience du 13/09/2021
Publié le 13/09/2021
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
9 10

Très bon accueil; grande gentillesse et disponibilité. De vrais professionnels. Peut être un peu cher... Flag

Expérience du 21/08/2021
Publié le 21/08/2021
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
10 10

C'est ma mère Mme CHENY qui a pris un contrat obsèques avec votre maison , que je ne connaissais pas. Franchement du début à la fin, je n'ai, non je dois dire nous avons, puisque c'est l'opinion de toute la (petite) famille, que des remerciements à vous adresser. Depuis l'entretien par téléphone avec le standard qui a été d'une grande gentillesse dans ses explications, du maitre de cérémonie (heureusement que ce Monsieur était là) qui c'est démené pour s'occuper de tout et de tout le monde, à l'église, au crématorium et au cimetière. Tout était préparé, nous n'avons eu qu'à suivre et dans un moment comme celui-là, c'est précieux. Encore un grand merci. Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour Madame, Merci infiniment pour ce témoignage des plus motivants. Nous sommes très touchés d'avoir pu accompagner votre famille dans ces moments que nous savons délicats. Nous ne manquerons pas de faire part de vos remerciements et compliments au maître de cérémonie qui, nous n'en doutons pas, en sera sincèrement touché. Ce fut un privilège d'organiser pour vous la cérémonie. Toute l'équipe reste à votre écoute et vous souhaite beaucoup de courage pour la suite. Bien sincèrement, L'équipe Caton Orléans
Le 25/08/2021


Expérience du 10/08/2021
Publié le 10/08/2021
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
7 10

L'accueil et la prise en charge de Marie a été très professionnel. En outre nous regrettons le conseil concernant le nombre de photos et de musiques à diffuser. De plus un manque de coordination, les intervenants également très professionnel, ne devraient pas à devoir vous demander le choix du défunt en fin de cérémonie. Toujours sur le même sujet, il serait préférable qu'il y ait des accords entre votre société et la mairie afin d'éviter démarches supplémentaires concernant la location de concession et l'achat de plaque nominative. Cordialement Marie France et Matthieu JOULIN Flag

Expérience du 08/08/2021
Publié le 08/08/2021
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
10 10

Très bien Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour Madame, Un grand merci pour d’avoir placé votre confiance en nous. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer le meilleur accompagnement possible. Toute l’équipe reste à votre écoute et à votre disposition et vous souhaite beaucoup de courage pour la suite. Bien sincèrement, L'équipe Caton Orléans
Le 25/08/2021


Expérience du 07/08/2021
Publié le 07/08/2021
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
9 10

Tout était parfait cérémonie et personnel à l'écoute c'est important dans ces moments difficiles. Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour Madame, Nous sommes touchés de savoir que vous avez été satisfaite du déroulement des obsèques et que vos souhaits pour votre proche ont été respectés. Nous comprenons effectivement votre peine et sommes là pour vous accompagner tout au long de cette période difficile. En vous présentant à nouveau nos condoléances et en vous souhaitant beaucoup de courage pour la suite. Bien sincèrement, L'équipe Caton Orléans
Le 25/08/2021


Expérience du 06/08/2021
Publié le 06/08/2021
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
10 10

Respect Professionnalisme Réactivité Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour, Un grand merci pour avoir souligné le professionnalisme de notre équipe et d’avoir placé votre confiance en nous. Toute l’équipe reste à votre écoute et à votre disposition et vous souhaite beaucoup de courage pour la suite. Bien sincèrement, L'équipe Caton Orléans
Le 25/08/2021


Expérience du 03/08/2021
Publié le 03/08/2021
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
9 10

Accueil de très bonne qualité et excellente s prestations Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour Monsieur, Merci de votre confiance et de votre commentaire qui souligne la qualité de l’accueil qui vous a été réservé. Nous mettons un point d’honneur à vous accompagner au mieux, avec écoute et empathie, de votre arrivée jusqu’à la fin de la cérémonie et après pour faciliter votre deuil. Nous vous exprimons de nouveau nos condoléances et vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Bien sincèrement, L'équipe Caton Orléans
Le 18/08/2021


Expérience du 25/07/2021
Publié le 25/07/2021
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
9 10

Service irréprochable et sérieux. Seul bémol, une table réfrigérée fonctionnait mal et a provoqué des dépôts de glace, les vêtements étaient trempés et on a dû fournir des vêtements de rechange. Ce qui a généré du stress. Equipe très professionnelle Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour Monsieur, Merci pour ce commentaire et cette note qui viennent récompenser le travail de nos équipes dans l’accompagnement des familles. Depuis l’accueil par nos conseillers funéraires et jusqu’au maître de cérémonie tous ont à coeur de conseiller au mieux et soutenir les familles. Nous vous présentions toutes nos excuses pour cet incident absolument rarissime. Nous savons combien ces tracas dans de pareilles circonstances peuvent contrarier. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur. Bon courage à vous et vos proches, L’équipe Caton Orléans
Le 09/08/2021


Expérience du 24/06/2021
Publié le 24/06/2021
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
9 10

Service professionnel, discret et humain Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour Monsieur, Merci de votre confiance et de cet avis qui souligne les qualités de nos équipes et notamment leur empathie et leur bienveillance. Nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux dans ce moment douloureux. Toute l’équipe vous souhaite beaucoup de courage dans ces moments difficiles et reste à votre disposition si besoin. Bien sincèrement, L'équipe Caton Orléans
Le 06/07/2021


Expérience du 23/06/2021
Publié le 23/06/2021
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
8 10

Très bonne prestation d’ensemble. L’accueil nous a permis de choisir avec discernement. La contribution de Caton lors de la cérémonie a été sobre et discrète de même qu’au cimetière. Eu égard la chaleur de cette journée nous avons apprécié les bouteilles d’eau qui nous étaient proposées. Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance et de vos compliments sur notre accueil et accompagnement. Nous faisons tout notre possible pour vous épauler au mieux durant cette période difficile. Toute l’équipe reste à votre écoute et à votre disposition et vous souhaite beaucoup de courage pour la suite. Bien sincèrement, L'équipe Caton Orléans
Le 18/08/2021


Expérience du 22/06/2021
Publié le 22/06/2021
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
9 10

Tres bons services Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour Monsieur, Merci de votre confiance pour l'organisation des obsèques de votre proche. Nous sommes heureux de témoigner de votre satisfaction quant à la qualité de notre intervention et notre accompagnement dans ce moment que nous savons difficile. Nous espérons que la cérémonie a été belle et apaisante, et nos pensées vont vers toute votre famille. Si nous pouvons faire quoi que ce soit d’autre pour faciliter votre deuil, nous demeurons bien entendu à votre écoute et vous souhaitons bon courage dans cette étape. Bien sincèrement, L'équipe Caton Orléans
Le 10/06/2021


Expérience du 03/06/2021
Publié le 03/06/2021
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
9 10

Bonne prise en charge. Personnel très compétent et chargé ampathie. Merci Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour Madame, Un grand merci pour avoir souligné le professionnalisme de notre équipe et d’avoir placé votre confiance en nous pour surmonter cette épreuve. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons beaucoup de courage pour la suite. Bien sincèrement, L'équipe Caton Orléans
Le 10/05/2021


Expérience du 04/05/2021
Publié le 04/05/2021
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
10 10

Compte-tenu dew circonstances, je suis très satisfaite des services des PF Caton. Je tiens à remercier tout particulièrement Me Stéphane GIRARD (Orléans) pour son accompagnement et sa gentillesse. Merci. Flag

Expérience du 04/05/2021
Publié le 04/05/2021
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
9 10

Tout s’est très bien passé et bien expliqué Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour Monsieur, Merci de votre confiance et de cet avis qui souligne les qualités de nos équipes. Nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux dans ce moment douloureux. Dès la réception de votre appel, jusqu’à notre séparation après les funérailles, il est essentiel de faciliter votre deuil. Nous vous présentons à nouveau nos condoléances et vous souhaitons beaucoup de courage pour la suite. Bien sincèrement, L'équipe Caton Orléans
Le 11/05/2021


Expérience du 25/04/2021
Publié le 25/04/2021
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
10 10

Accompagnement et organisation parfait Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, nous avons été touchés par votre confiance pour la prise en charge des obsèques de votre proche. Toute l’équipe est à votre écoute à tout moment et vous souhaite beaucoup de courage pour la suite de cette étape que nous savons difficile. Bien sincèrement, L’équipe Caton Orléans
Le 10/05/2021


Expérience du 24/04/2021
Publié le 24/04/2021
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
8 10

Rien à redire mais ayant fait plusieurs fois appel à vos services il pourrait avoir une reconnaissance client Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour Merci pour cette note qui vient récompenser le travail de nos équipes dans l’accompagnement des familles. Nous vous prions d'accepter nos excuses et espérons que vous nous conserverez votre confiance. Depuis l’accueil par nos conseillers funéraires et jusqu’au maître de cérémonie tous ont à coeur de conseiller au mieux et soutenir les familles. Bon courage à vous et vos proches, L’équipe Caton Orléans
Le 29/04/2021


Expérience du 30/03/2021
Publié le 30/03/2021
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
9 10

Services efficaces. Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir sollicité nos services pour surmonter cette épreuve douloureuse. Notre équipe est là pour vous accompagner au mieux et nous sommes touchés de vous savoir satisfait de la qualité de notre prestation. Nous demeurons à votre disposition si besoin et vous souhaitons beaucoup de courage pour la suite. Bien sincèrement, L'équipe Caton Orléans
Le 06/04/2021


Expérience du 23/03/2021
Publié le 23/03/2021
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
9 10

parfait. *pas eu l'information qu'au crématorium il était possible de diffuser des images/films Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce problème de communication et espérons que notre accompagnement, s'est par ailleurs déroulé au mieux par rapport à vos attentes. Depuis l’accueil par nos conseillers funéraires et jusqu’au maître de cérémonie tous ont à coeur de conseiller au mieux et soutenir les familles. Bon courage à vous et vos proches, L’équipe Caton Orléans
Le 17/03/2021


Expérience du 12/03/2021
Publié le 12/03/2021
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
10 10

Professionnalisme, humanité, tact et correction. Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour, Merci de votre confiance et de cet avis qui souligne les qualités de nos équipes et notamment leur empathie et leur bienveillance. Nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux dans ce moment douloureux et cela, comme vous le soulignez, passe par une bonne qualité d'écoute dès votre arrivée. Toute l’équipe vous souhaite beaucoup de courage dans ces moments difficiles et reste à votre disposition si besoin. Bien sincèrement, L'équipe Caton Orléans
Le 16/03/2021


Expérience du 12/03/2021
Publié le 12/03/2021
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
8 10

Ils s'occupent de tout avec beaucoup de professionalisme et de tact. Merci! Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour Madame, Un grand merci à vous pour avoir souligné le professionnalisme de notre équipe et d’avoir placé votre confiance en nous. Vous accompagner au mieux dans cette période difficile est notre vocation et nous sommes heureux si nous avons pu vous apporter un peu de réconfort. Toute l’équipe reste à votre écoute et à votre disposition et vous souhaite beaucoup de courage pour la suite. Bien sincèrement, L'équipe Caton Orléans
Le 03/03/2021


Expérience du 24/02/2021
Publié le 24/02/2021
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
10 10

Excellent, conseils, accompagnement, disponibilité de Marie Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour Madame, Nous tenons à vous adresser nos remerciements pour votre confiance. C’est notre vocation de vous aider à traverser cette période si difficile. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à Marie qui sera très touchée d’apprendre que l’accompagnement se sera montré à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons bon courage et restons à votre écoute en cas de besoin. Bien sincèrement, L'équipe Caton Orléans
Le 11/02/2021


Expérience du 08/02/2021
Publié le 08/02/2021
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
10 10

la conseillere qui nous a accompagné s'est révélée d'emblée tres professionelle,,attentive ,et particulierement agréable elle a su nous conseiller utilement et efficacement le maitre de cérémonie de la chambre mortuaire, comme son collegue lors des obseques ont rempli parfaitement leur tâche avec competence et dignité Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour Monsieur, Votre gratitude nous va droit au cœur, nous sommes très touchés de votre satisfaction et de savoir que la cérémonie s’est déroulée en respectant les volontés de votre proche, avec respect et dignité. L’ensemble de nos collaborateurs sont formés pour vous accompagner au mieux et vous offrir soutien et empathie. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments au maître de cérémonie ainsi qu'à votre conseillère qui, nous n’en doutons pas, en seront également touchés. Nous vous présentons à nouveau nos condoléances et restons à votre écoute si besoin. En vous remerciant pour votre confiance et en vous souhaitant beaucoup de courage pour la suite de cette période difficile. Bien sincèrement, L'équipe Caton Orléans
Le 09/02/2021


Expérience du 05/02/2021
Publié le 05/02/2021
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
8 10

Un seul point négatif : le chèque de caution de 2500 euros qui est censé garantir un prélèvement sur le compte ? Étonnant Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour Madame Merci pour ce commentaire qui vient récompenser le travail de nos équipes dans l’accompagnement des familles. Concernant le fait que vous mentionnez c'est l'usage dans notre profession. Un chèque de caution est demandé à toutes les familles lors de l'organisation des obsèques, il nous sert de garantie. La demande de prélèvement est faite après les obsèques sur les comptes du défunt. Nous vous prions de nous excuser si cette demande vous a perturbé. Depuis l’accueil par nos conseillers funéraires et jusqu’au maître de cérémonie tous ont à coeur de conseiller au mieux et soutenir les familles. Bon courage à vous et vos proches, L’équipe Caton Orléans
Le 17/03/2021


Expérience du 05/02/2021
Publié le 05/02/2021
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
8 10

Dommage de ne pas avoir eu de livret de condoléances pour remercier les personnes présentent à la cérémonie Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet oubli et espérons que notre accompagnement, s'est par ailleurs déroulé au mieux par rapport à vos attentes. Depuis l’accueil par nos conseillers funéraires et jusqu’au maître de cérémonie tous ont à coeur de conseiller au mieux et soutenir les familles. Bon courage à vous et vos proches, L’équipe Caton Orléans
Le 17/03/2021


Expérience du 04/02/2021
Publié le 04/02/2021
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
9 10

très satisfaite des prestations et surtout très grand respect tout au long des étapes . merci pour votre professionnalisme. juste erreur d urne Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour Madame Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette erreur. Nous vous remercions pour cette excellente note de 9/10 qui récompense l'investissement de nos équipes. Depuis l’accueil par nos conseillers funéraires et jusqu’au maître de cérémonie tous ont à coeur de conseiller au mieux et soutenir les familles. Bon courage à vous et vos proches, L’équipe Caton Orléans
Le 17/03/2021


Expérience du 22/01/2021
Publié le 22/01/2021
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
9 10

Quasi parfait, seul bémol : a la qustion: voulez vous une parution de l'avis d'obsèques dans la République du Centre, il me semble avoir répondu oui et apparemment il n'y a pas eu de parution dans la presse locale Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour Madame Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette erreur. Nous vous remercions pour cette excellente note de 9/10 qui récompense l'investissement de nos équipes. Depuis l’accueil par nos conseillers funéraires et jusqu’au maître de cérémonie tous ont à coeur de conseiller au mieux et soutenir les familles. Bon courage à vous et vos proches, L’équipe Caton Orléans
Le 17/03/2021


Expérience du 22/01/2021
Publié le 22/01/2021
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
10 10

il est apaisant et appréciable d'être accompagné dans ces circonstances délicates, dès que nécessaire. Le maître des cérémonies, Guillaume Kapser, nous a apporté de bienveillantes attentions. Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour, Nous tenons à vous adresser nos remerciements pour votre confiance. C’est notre vocation de vous aider à traverser cette période si difficile. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à Guillaume qui sera très touché d’apprendre que l’accompagnement se sera montré à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons bon courage et restons à votre écoute en cas de besoin. Bien sincèrement, L'équipe Caton Orléans
Le 15/01/2021


Expérience du 13/01/2021
Publié le 13/01/2021
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
10 10

Je les trouve très professionnels mais surtout très humains. Très gentils proches des gens surtout dans ces moments difficiles. Je les recommande chaudement. Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour ces compliments et cette recommandation, nous avons été touchés de votre confiance et de pouvoir vous accompagner jusqu’à la cérémonie. Ecoute, empathie et bienveillance font partie des valeurs qui nous sont chères et nous restons à votre disposition afin de faciliter votre deuil et vous épauler dans ces moments que nous savons les plus difficiles. Bien sincèrement, L'équipe Caton Orléans
Le 15/01/2021


Expérience du 13/01/2021
Publié le 13/01/2021
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
10 10

Accueil parfait Très bonnes prestations à prix raisonnable Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre confiance. Il est essentiel pour nous d’assurer un accompagnement à la hauteur de vos attentes, de l'accueil jusqu'à notre séparation aux funérailles. Si nous pouvons faire quoi que ce soit d’autre pour faciliter votre deuil, nous restons bien entendu à votre écoute et vous souhaitons bon courage dans cette étape difficile. Bien sincèrement, L'équipe Caton Orléans
Le 08/01/2021


Expérience du 05/01/2021
Publié le 05/01/2021
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
10 10

Accueil chaleureux et très digne, Marie a été tout a fait à notre écoute. Merci à Marie et toute l'équipe des pompes funèbres caton. Cordialement Marie-Odile LUDMANN Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour Madame, Merci beaucoup d’avoir placé votre confiance en nous pour cette étape que nous savons difficile. Marie nous charge de vous dire que ce fut un honneur de vous accompagner et vous adresse ses sincères remerciements. Si nous pouvons faire quoi que ce soit d’autre pour faciliter votre deuil, nous demeurons bien entendu à votre écoute et vous souhaitons bon courage pour la suite. Bien sincèrement, L'équipe Caton Orléans
Le 31/12/2020


Expérience du 31/12/2020
Publié le 31/12/2020
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
10 10

Rien a reprocher savoir faire des personnes satisfaite des prestations Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre message touchant, nous ne manquerons pas de le partager avec l’ensemble de nos collaborateurs. C’est notre vocation de vous aider à traverser cette période si difficile. Il est donc essentiel pour nous de savoir que l’accompagnement ait été en accord avec vos attentes. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons beaucoup de courage dans cette étape particulièrement difficile. Bien sincèrement, L'équipe Caton Orléans
Le 31/12/2020


Expérience du 30/12/2020
Publié le 30/12/2020
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
8 10

Rdv et accueil parfait, organisation enlèvement defun aussi. Grosse erreur pour les cendres a la cérémonie Il était prévue car demandé par défunte l'enlèvement des cendres, on ne sait pas pourquoi la personne qui était à la cérémonie A demandé qui enlevait les cendres a ses enfants. Résultat les cendres sont restés là-bas et 1 mois plus tard je dois retourner les cherche. La défunte ne voulais pas être dans un funérarium. Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour Mr Nahon, Nous vous remercions pour ce commentaire élogieux et pour cette note de 8/10 malgré le problème lié aux cendres. Nous tenons avant tout à nous excuser pour ce qui est lié à une incompréhension. La soeur de votre conjointe est intervenue et nous en étions resté au fait que notre intervention prenait fin avec la crémation. L'urne, selon les consignes laissées au Maitre de Cérémonie, serait emportée par le fils de votre conjointe ou son frère. Dans tous les cas nous respectons les volontés de la famille et ne sommes par conséquent pas intervenus. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce retard. Bien à vous, L'équipe Caton Orléans
Le 22/12/2020


Expérience du 18/12/2020
Publié le 18/12/2020
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
6 10

J'ai dû passer plusieurs appels de relance pour finaliser le contrat et la cérémonie à Orléans ainsi que pour la partie à Tours où je n'ai eu aucun échange pour prévoir et organiser le déroulement de ce moment. Je n'ai été contactée par le maître de cérémonie pour la partie à Orléans que très tard la veille des obsèques, parce que j'avais à nouveau téléphoné pour signaler que je n'avais aucune nouvelle. Ca ne m'a laissé que peu de temps pour y réfléchir, surtout dans ces circonstances éprouvantes. Dans le bureau d'Orléans je n'ai pas pu voir les produits prévus sur le devis, à part l'urne. Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour Mme Petit, Nous vous présentons nos excuses puisque visiblement notre prestation ne vous a pas donné entière satisfaction. Afin de vous permettre de comprendre ce qui s'est passé nous pensons utile de vous apporter quelques explications. Concernant les pompes funèbres à Tours, ce sont des confrères qui sont intervenus. Les deux premiers devis que nous avions obtenus auprès de ces confrères ne vous convenaient pas ce qui a engendré un retard. Et malgré nos relances sur Tours la solution n'a, de ce fait, été trouvée que tardivement. Je peux vous assurer que nous n'avons pourtant économisé ni notre temp ni notre énergie. Concernant l'appel du Maitre de Cérémonie la veille au soir pour finaliser la cérémonie c'est une réalité. Compte tenu des différents intervenants et des plannings serrés des maitres de cérémonie le contact avec la famille se déroule en effet un à deux jours avant les obsèques. Nous constatons dans notre enquête que cela n'a pas nuit puisque vous avez estimé que son intervention vous a permis de rendre un hommage digne et à la hauteur de vos attentes. Sur le manque de visibilité des produits que vous avez sélectionné il y a du y avoir une incompréhension puisque l'urne, comme le cercueil sont bien présents et visibles à notre agence. Votre avis nous a été utile et il nous semblait important de vous apporter ces précisions qui vous permettront surement de mieux comprendre la situation. Bien sincèrement, L'équipe Caton Orléans
Le 23/12/2020


Expérience du 17/12/2020
Publié le 17/12/2020
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
9 10

Un très bon service. A l'écoute. Entre disponibilité, attention et discrétion. Comme évoqué lors du SMS de remerciement envoyé au chef de cérémonie. Merci pour la qualité du service. Cdlt. Damien Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre confiance et votre retour. Notre maître de cérémonie a bien pris connaissance de votre SMS et en a été très touché. Comme vous le soulignez, la discrétion et l’accompagnement des familles sont pour nous des valeurs fondamentales. Si nous pouvons faire quoi que ce soit d’autre pour faciliter votre deuil, nous restons bien entendu à votre disposition et vous souhaitons bon courage dans cette étape difficile. Bien sincèrement, L’équipe Caton Orléans
Le 10/12/2020


Expérience du 02/12/2020
Publié le 02/12/2020
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
10 10

Empathie, discrétion, professionnalisme à l'accueil et avec le personnel de cérémonie . Un bémol pour vos locaux étriqués et rétros bld Alexandre Martin à Orleans. Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce témoignage et cette note qui récompensent l’investissement de nos équipes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'agence, historique, située en centre ville. Faire preuve de discrétion et d’empathie sont pour nos conseillers funéraires et nos maitres de cérémonie des priorités dans l’accompagnement des familles. Bon courage à vous et à vos proches, L’équipe Caton Orléans
Le 25/11/2020


Expérience du 16/11/2020
Publié le 16/11/2020
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
10 10

Très cher mais excellent Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour, Nous vous remercions pour ce témoignage qui récompense l’investissement de nos équipes. Nous veillons à garantir des tarifs compétitifs en rapport avec la prestation et notamment la qualité de l'accompagnement. Faire preuve de discrétion et d’empathie sont pour nos conseillers funéraires et nos maitres de cérémonie des priorités dans l’accompagnement des familles. Bon courage à vous et à vos proches, L’équipe Caton Orléans
Le 24/11/2020


Expérience du 16/11/2020
Publié le 16/11/2020
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
8 10

satisfait Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour Mme Pinsard, Nous vous remercions pour ce témoignage qui récompense l’investissement de nos équipes. Faire preuve de discrétion et d’empathie sont pour nos conseillers funéraires et nos maitres de cérémonie des priorités dans l’accompagnement des familles. Bon courage à vous et à vos proches, L’équipe Caton Orléans
Le 24/11/2020


Expérience du 04/11/2020
Publié le 04/11/2020
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
10 10

Service exemplaire dans le respect des volontés de la famille. Félicitations. Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour, Nous vous remercions de votre message touchant, nous ne manquerons pas de le partager avec l’ensemble de nos collaborateurs. C’est notre vocation de vous aider à traverser cette période si difficile. Il est donc essentiel pour nous de savoir que l’accompagnement ait été en accord avec vos attentes. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons bon courage. Bien sincèrement, L’équipe Caton Orléans
Le 29/10/2020


Expérience du 23/10/2020
Publié le 23/10/2020
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
7 10

Bonnes prestations sauf pour les gravures : emplacement de la gravure pas respecté, redorure pas effectuée sur le bon nom, et ajout du nom de jeune fille pas encore effectué sur l'autre tombe Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour Madame Sommier, Merci de votre confiance et de cet avis qui souligne les qualités de nos équipes. Nous mettons tout en oeuvre pour vous accompagner au mieux dans ce moment douloureux. Concernant le soucis évoqué, le graveur a été relancé depuis et s'est engagé à réaliser la redorure et la gravure du nom de jeune fille. Si cela n'a pas déjà été réalisé nous vous garantissons que ce sera réalisé dans les jours qui viennent. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce contre-temps. Nous vous présentons à nouveau nos condoléances et vous souhaitons beaucoup de courage pour la suite. Bien sincèrement, L’équipe Caton Orléans
Le 13/10/2020


Expérience du 04/10/2020
Publié le 04/10/2020
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
10 10

Service respectueux, compétent et clair. Personnel discret et d'un tact parfait. Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce témoignage qui récompense l’investissement de nos équipes... et souligne la clarté de nos explications. Faire preuve de discrétion et d’empathie sont pour nos conseillers funéraires et nos maitres de cérémonie des priorités dans l’accompagnement des familles. Bon courage à vous et à vos proches, L’équipe Caton Orléans
Le 06/10/2020


Expérience du 26/09/2020
Publié le 26/09/2020
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POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
9 10

excellente écoute dans l'agence dOrléans, boulevard Alexandre Martin. Réactivité. Devis rapidement envoyé par mail comme je l'avais demandé. Soins de conservation réalisés malgré une période estivale très chargée pour les thanatopracteurs grâce à la persévérance de votre collaboratrice. Le maître de cérémonie et son équipe ont eu la bonne attitude tout au long de leur intervention. Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour, Merci de votre confiance et de cet avis qui souligne les qualités de nos équipes et notamment l'écoute et la réactivité . Nous mettons tout en oeuvre pour vous accompagner au mieux dans ce moment douloureux. Merci d'avoir pris le temps de détailler nos différentes interventions et de souligner leur qualité. Nous vous présentons à nouveau nos condoléances et vous souhaitons beaucoup de courage pour la suite. Bien sincèrement, L’équipe Pompes Funèbres Caton Orléans
Le 10/09/2020


Expérience du 05/09/2020
Publié le 05/09/2020
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
10 10

La ceremonie a ete très bien conduite Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour, Merci de votre confiance et de cet avis qui souligne les qualités de nos équipes. Nous mettons tout en oeuvre pour vous accompagner au mieux dans ce moment douloureux. Nous vous présentons à nouveau nos condoléances et vous souhaitons beaucoup de courage pour la suite. Bien sincèrement, L’équipe Pompes Funèbres Caton Orléans
Le 10/09/2020


Expérience du 03/09/2020
Publié le 03/09/2020
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POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
9 10

Bien..... Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour Monsieur, Merci de votre confiance et de cet avis qui souligne les qualités de nos équipes. Nous mettons tout en oeuvre pour vous accompagner au mieux dans ce moment douloureux. Nous vous présentons à nouveau nos condoléances et vous souhaitons beaucoup de courage pour la suite. Bien sincèrement, L’équipe Pompes Funèbres Caton Orléans
Le 10/09/2020


Expérience du 01/09/2020
Publié le 01/09/2020
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POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
10 10

aucun pb . personnel competent Flag
Réponse de POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS :

Bonjour Mr Chollet, Merci pour ce commentaire qui vient récompenser le travail de nos équipes. Il nous encourage à faire toujours mieux et améliorer notre accompagnement des familles. Bien à vous, L’équipe Caton
Le 10/06/2020


Expérience du 04/06/2020
Publié le 04/06/2020
Avis Guest Suite
POMPES FUNEBRES CATON ORLEANS
10 10