Pompes funèbres BEAUGENCY (45) : CATON BEAUGENCY

Bonjour Madame, Nous sommes désolés que vous ayez ressenti cette sensation. Nos équipes font évidemment preuve d'empathie avec les familles. C'est toujours avec tact, mesure et discrétion. Nous espérons néanmoins que l'accompagnement a été à la hauteur de vos attentes et que vous nous conserverez votre confance. Bien sincèrement. L'équipe Caton Beaugency
Le 16/08/2023

Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre personnel. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos familles. Cordialement, L'équipe Caton Beaugency
Le 29/04/2023

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de lire que notre service vous a satisfait. Merci pour votre avis et votre note qui récompensent l'investissement personnel et professionnel de nos collaborateurs. Bien cordialement, L'équipe Caton Beaugency
Le 29/04/2023

Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre professionnalisme et nous nous efforçons de maintenir cette qualité de service. Nous sommes à votre service. Bien sincèrement L'équipe Caton Beaugency
Le 22/04/2023

Bonjour Monsieur, Merci pour cet avis et cette note qui viennent récompenser l’investissement personnel et collectif de nos collaborateurs. Nous ne manquerons pas de les partager avec eux. Depuis nos conseillers funéraires jusqu'au maitre de cérémonie et son équipe, tous ont à cœur de vous aider au mieux en ces situations si douloureuses. Il est donc essentiel de savoir que l'accompagnement a été conforme à vos attentes. Nous restons à votre écoute. Bien sincèrement L'équipe Caton Beaugency
Le 31/03/2023

Bonjour Madame , Nous tenons tout d'abord à vous remercier de nous avoir accordé votre confiance au moment de vous accompagner dans votre deuil. Merci également pour cet avis et cette note qui viennent récompenser l’investissement personnel et collectif de nos collaborateurs. Nous ne manquerons pas de les partager avec Sophie et M Girard. Depuis nos conseillers funéraires jusqu'au maitre de cérémonie et son équipe , tous ont à cœur de vous aider au mieux à traverser ces moments si difficiles. Il est donc essentiel de savoir que l'accompagnement a été conforme à vos attentes. Nous restons à votre écoute. Bien sincèrement L'équipe Caton Beaugency
Le 04/03/2023

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cet avis et cette note qui viennent récompenser l’investissement personnel et collectif de nos collaborateurs. Merci d'avoir souligné la qualité de l'écoute dont l'équipe a fait preuve. C'est pour nous une valeur fondamentale et nous y attachons une attention toute particulière. Il est donc essentiel pour nous de savoir que l'accompagnement a été conforme à vos attentes. Nous restons à votre écoute. Bien sincèrement L'équipe Caton Beaugency
Le 24/11/2022

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cet avis et cette note qui viennent récompenser l’investissement personnel et collectif de nos collaborateurs. Depuis le conseiller funéraire jusqu'au maitre de cérémonie, tous ont à cœur de vous aider au mieux à traverser ces moments si difficiles. Il est donc essentiel pour nous de savoir que l'accompagnement a été conforme à vos attentes. Nous restons à votre écoute. Bien sincèrement L'équipe Caton Beaugency
Le 15/11/2022

Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis et cette note qui récompensent l’investissement personnel et collectif de nos équipes. Depuis l'accueil par nos conseillers funéraires jusqu'au maître de cérémonie, tous ont à cœur de vous soutenir au mieux en ces moments si difficiles, en restant à votre écoute. C'est en effet le cœur de notre métier et nous y attachons une attention toute particulière. Il est donc essentiel pour nous de savoir que l'accompagnement a été conforme à vos attentes. Nous restons à votre écoute et vous remercions de votre confiance. Bien sincèrement L'équipe Caton Beaugency
Le 29/08/2022

Bonjour Madame Bardet, Nous vous remercions pour votre message que nous ne manquerons pas de partager avec l'ensemble de nos collaborateurs, ainsi que pour cet avis et cette note qui récompensent l’investissement personnel et collectif de nos équipes. Depuis l'accueil par nos conseillers funéraires jusqu'au maître de cérémonie, tous ont à cœur de vous soutenir au mieux en ces moments si difficiles, avec compétence et gentillesse. Il est donc essentiel pour nous de savoir que l'accompagnement a été conforme à vos attentes. Nous restons à votre écoute Bien sincèrement L'équipe Caton Beaugency
Le 25/08/2022

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cet avis et cette note qui récompensent l’investissement personnel et collectif de nos collaborateurs. Nous ne manquerons pas de partager ce message avec Sophie. Depuis l'accueil par nos conseillers funéraires jusqu'au maitre de cérémonie, tous ont à cœur de vous accompagner au mieux, en ces moments difficiles pour vous. Il est donc essentiel pour nous de savoir que l'accompagnement a été conforme à vos attentes. Nous restons à votre écoute Bien sincèrement L'équipe Caton Beaugency
Le 26/07/2022

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message que nous partagerons avec l'ensemble de nos collaborateurs. Merci pour cet avis et cette note qui récompensent l'investissement personnel et collectif de nos équipes. Depuis l'accueil par nos conseillers funéraires jusqu'au maître de cérémonie tous ont à cœur de conseiller et de soutenir les familles au mieux dans ces moments difficiles. L'écoute, et le respect sont pour nous des valeurs fondamentales. Il est donc essentiel de savoir que l'accompagnement a été conforme à vos attentes. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons bon courage. Bien sincèrement. L'équipe Caton Beaugency
Le 14/06/2022

Bonjour, Nous vous remercions de votre message que nous ne manquerons pas de partager avec l'ensemble de nos collaborateurs. Merci pour cet avis et cette note qui récompensent l'investissement personnel et collectif de nos équipes. Depuis l'accueil par nos conseillers funéraires jusqu'au maître de cérémonie, tous ont à cœur de vous conseiller au mieux et de soutenir les familles. C'est notre vocation de vous aider en ces moments difficiles. Il est donc essentiel pour nous de savoir que l'accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Bien sincèrement. L'équipe Caton Beaugency
Le 24/05/2022

Bonjour Monsieur, Nous vous présentons nous excuses si notre accompagnement n'a pas été à la hauteur de votre espérance. Nous devons parfois faire face à de très nombreuses sollicitations simultanées de familles et devons alors les accueillir dans l'urgence. C'est ce qui a probablement dû se produire et vous prions de nous en excuser. Nous prenons toujours le temps d'accueillir, écouter, informer et conseiller les familles. De très nombreuses familles le soulignent et nous en remercient dans les différents avis qu'elles nous laissent. Nous espérons que vous avez globalement été satisfait de notre accompagnement et que vous ne nous tiendrez pas trop rigueur de ces incidents. Bien à vous, L'équipe Caton Beaugency
Le 22/06/2022

Bonjour Madame, Merci de votre confiance et de cet avis qui récompense l’investissement personnel et collectif de notre équipe. Nous mettons tout en oeuvre pour vous accompagner au mieux dans ce moment douloureux. Nous vous présentons à nouveau nos condoléances et vous souhaitons beaucoup de courage pour la suite. Bien sincèrement, L’équipe Caton Beaugency
Le 22/04/2022

Bonjour Madame, Merci de votre confiance et de cet avis qui récompense l’investissement personnel et collectif de notre équipe. Nous mettons tout en oeuvre pour vous accompagner au mieux dans ce moment douloureux. Nous vous présentons à nouveau nos condoléances et vous souhaitons beaucoup de courage pour la suite. Bien sincèrement, L’équipe Caton Beaugency
Le 18/04/2022

Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre message, nous ne manquerons pas de le partager avec l’ensemble de nos collaborateurs. C’est notre vocation de vous aider à traverser cette période si difficile. Il est donc essentiel pour nous de savoir que l’accompagnement a été conforme vos attentes. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons bon courage. Bien sincèrement, L’équipe Caton Beaugency
Le 11/03/2022

Bonjour Monsieur, Merci pour avis qui vient récompenser le travail de nos équipes dans l’accompagnement des familles. Depuis l’accueil par nos conseillers funéraires et jusqu’au maître de cérémonie tous ont à coeur de conseiller au mieux et soutenir les familles. Bon courage à vous et vos proches, L’équipe Caton Beaugency
Le 02/03/2022

Bonjour Madame, Merci de votre confiance et de cet avis qui récompense l’investissement personnel et collectif de notre équipe. Nous mettons tout en oeuvre pour vous accompagner au mieux dans ce moment douloureux. Nous vous présentons à nouveau nos condoléances et vous souhaitons beaucoup de courage pour la suite. Bien sincèrement, L’équipe Caton Beaugency
Le 10/02/2022

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre message, nous ne manquerons pas de le partager avec l’ensemble de nos collaborateurs. C’est notre vocation de vous aider à traverser cette période si difficile. Merci d'avoir souligné le professionnalisme de notre équipe et la qualité de l'accueil. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons bon courage. Bien sincèrement, L’équipe Caton Beaugency
Le 02/12/2021

Bonjour, Nous vous remercions pour ce témoignage qui récompense l’investissement de nos équipes. Bon courage à vous et à vos proches, L’équipe Caton Beaugency
Le 12/11/2021

Bonjour, Nous vous remercions de votre message qui souligne le professionnalisme nos équipes. Nous ne manquerons pas de le partager avec l’ensemble de nos collaborateurs. Soutien, écoute et discrétion sont fondamentaux dans notre entreprise, merci de les avoir mentionnés dans votre avis. C’est notre vocation de vous aider à traverser cette période si difficile. Il est donc essentiel pour nous de savoir que l’accompagnement ait été en accord avec vos attentes. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons bon courage. Bien sincèrement, L’équipe Caton Beaugency
Le 28/10/2021

Bonjour Mr Vanacker, Nous vous remercions de votre message touchant, nous ne manquerons pas de le partager avec l’ensemble de nos collaborateurs. C’est notre vocation de vous aider à traverser cette période si difficile. Il est donc essentiel pour nous de savoir que l’accompagnement ait été en accord avec vos attentes. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons bon courage. Bien sincèrement, L’équipe Caton Beaugency
Le 22/10/2021

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, nous avons été touchés par votre confiance pour la prise en charge des obsèques de votre proche. Toute l’équipe est à votre écoute à tout moment et vous souhaite beaucoup de courage pour la suite de cette étape que nous savons difficile. Bien sincèrement, L’équipe Caton Beaugency
Le 17/08/2021

Bonjour, Nous sommes très touchés par votre témoignage et vous en remercions. La compréhension et la bienveillance font partie des maîtres-mots de notre enseigne et nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter notre soutien dans cette triste étape. Nous pensons à vous et restons bien évidemment disponibles si besoin. Bien sincèrement, L'équipe Caton Beaugency
Le 23/07/2021

Bonjour Madame, Nous prenons bonne note de cet avis et l'ayant transmis à nos équipes je vous confirme qu'ils ont été profondément affectés tant par la note que par les détails de votre témoignage. Il y a effectivement eu une bévue et certaines consignes n'ont pas été transmises à notre service comptable... qui a malencontreusement facturé. Nous espérons que le geste commercial consenti vous aura rendu moins amère cette erreur de facturation. Si vous avez été heurtée par le comportement d'un des membres de notre équipe nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre direction qui a pris soin de vous contacter par teléphone s'associe à l'équipe de Beaugency pour vous renouveler ses excuses. Nous ne remettons pas en question votre parole mais concernant le "toilettage" que vous mentionnez, nous pensons que cela vient d'une incompréhension. Ce mot ne fait bien évidemment pas partie de notre vocabulaire et il ne nous viendrait jamais à l'idée de l'employer pour la toilette d'un défunt. Je vous confirme enfin, comme vous l'évoquez à la fin de votre commentaire, que notre entreprise compte des personnes "compétentes et respectueuses". Et ce sont les familles accompagnées qui le disent et l'écrivent depuis des années. Les enquêtes envoyées aux familles font en effet ressortir un taux de satisfaction de 93%. La note moyenne attribué à notre agence est de 9,1/10 ce qui témoigne du sérieux et du professionnalisme de notre équipe. Cela n'atténuera peut être pas la sévérité de votre jugement mais nous tenions à vous apporter une réponse la plus complète possible ainsi que nos excuses. Bon courage à vous et à vos proches. L'équipe Caton Beaugency
Le 10/08/2021

Bonjour, Merci pour ce commentaire qui vient récompenser le travail de nos équipes dans l’accompagnement des familles, même à distance. Nous transmettons vos compliments à Yoann qui en sera très touché. Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à organiser une cérémonie à la hauteur de vos attentes et vous souhaitons beaucoup de courage dans la suite de cette étape difficile. Nous restons à votre écoute. Bien sincèrement, L'équipe Caton Beaugency
Le 06/07/2021

Bonjour, Merci pour ces gentils mots à notre égard, c’est notre vocation de tout mettre en oeuvre pour faciliter vos démarches et vous épauler dans cette période que nous savons délicate. Toute l’équipe reste bien entendu à votre écoute et vous présente à nouveau ses condoléances pour la perte de votre proche. En vous souhaitant beaucoup de courage pour la suite, Bien sincèrement, L'équipe Caton Beaugency
Le 18/08/2021

Bonjour, Merci pour ces précieux retours, nous sommes très touchés de vous savoir satisfait de nos conseils pendant cette période difficile. Notre volonté est de vous accompagner tout au long du processus, avec bienveillance et empathie. Nous demeurons à votre entière disposition si nous pouvons faire quoi que ce soit pour alléger votre peine, et vous souhaitons bon courage pour la suite. Bien sincèrement, L'équipe Caton Beaugency
Le 07/06/2021

Bonjour Madame, Merci infiniment pour votre message très positif. Nous sommes heureux de constater que vous avez été satisfaite de la qualité de notre intervention lors des au revoir avec votre proche. Nous tenons à vous accompagner dans la plus grande des discrétions et surtout, à organiser correctement le déroulé de la cérémonie pour que celle-ci se passe dans les meilleures conditions possible, malgré le chagrin de votre famille. Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous aider, nous le ferons sans aucun problème et nous vous souhaitons bon courage dans cette étape difficile. Bien sincèrement, L'équipe Caton Beaugency
Le 10/06/2021

Bonjour, Un grand merci à vous pour nous avoir accordé votre confiance au moment de vous accompagner dans votre deuil. Comme vous le soulignez, le respect et l’accompagnement des familles sont pour nous des valeurs fondamentales. Nous vous souhaitons bon courage et restons à votre écoute. Bien sincèrement, L'équipe Caton Beaugency
Le 11/05/2021

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour qui est des plus touchants pour toute l'équipe qui a eu le privilège de vous accompagner. Nous vous présentons à nouveau nos condoléances pour la perte de vos proches. En effet, c'est notre vocation de vous accompagner et de vous épauler dans ces étapes si difficiles de la vie. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons beaucoup de courage pour la suite. Bien sincèrement, L'équipe Caton Beaugency
Le 11/05/2021

Bonjour, Un grand merci pour avoir souligné le professionnalisme de notre équipe et d’avoir placé votre confiance en nous. Vous accompagner au mieux dans cette période difficile est notre vocation et nous sommes heureux si nous avons pu vous apporter un peu de réconfort. Toute l’équipe reste à votre écoute et à votre disposition et vous souhaite beaucoup de courage pour la suite. Bien sincèrement, L'équipe Caton Beaugency
Le 22/03/2021

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance et sommes heureux d'avoir pu nous montrer à la hauteur de vos attentes. Toute notre équipe vous adresse à nouveau ses plus sincères condoléances et demeure à votre écoute si nous pouvons faire quoi que ce soit pour alléger votre deuil. Bien sincèrement, L'équipe Caton Beaugency
Le 22/03/2021

Bonjour Madame, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre confiance. Il est essentiel pour nous d’assurer un accompagnement à la hauteur de vos attentes. Si nous pouvons faire quoi que ce soit d’autre pour faciliter votre deuil, nous restons bien entendu à votre écoute et vous souhaitons bon courage dans cette étape difficile. Bien sincèrement, L'équipe Caton Beaugency
Le 16/03/2021

Bonjour Madame, Un grand merci pour ce retour des plus touchants. Elisabeth a été ravie de pouvoir vous épauler durant cette épreuve, elle vous adresse également tous ses remerciements et son soutien. Nous ne manquerons également pas de transmettre vos compliments au maître de cérémonie et vous souhaitons beaucoup de courage dans la suite de cette épreuve. Bien sincèrement, L'équipe Caton Beaugency
Le 28/01/2021

Bonjour, Merci d’avoir fait appel à notre enseigne pour vous épauler dans cette étape douloureuse. Notre équipe est très touchée de prendre connaissance de votre témoignage. En effet, faire preuve d'écoute et d’empathie sont pour nos conseillers funéraires et nos maîtres de cérémonie des priorités dans l’accompagnement des familles. Nous vous souhaitons beaucoup de courage pour la suite. Bien sincèrement, L'équipe Caton Beaugency
Le 15/01/2021

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très touchés de lire que vous avez été satisfait des obsèques de votre épouse et que celles-ci se soient déroulées dans le respect de vos vœux. Nous vous présentons à nouveau vos condoléances pour votre perte et demeurons à votre disposition si nous pouvons faire quoi que ce soit pour alléger votre deuil. Bien sincèrement, L'équipe Caton Beaugency
Le 07/01/2021

Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour ce témoignage que nous ne manquerons pas de transmettre à Emmanuelle, elle en sera très touchée. Il était en effet essentiel pour nous de vous aider à soulager votre peine et organiser des obsèques en accord avec vos souhaits pour la mémoire de votre proche. Si nous pouvons vous être d'un quelconque réconfort, nous restons bien entendu à votre disposition et vous souhaitons beaucoup de courage pour la suite. Bien sincèrement, L'équipe Caton Beaugency
Le 07/01/2021

Bonjour Madame, Merci pour ces précieux retours, nous sommes très touchés de vous savoir satisfaite de nos conseils et accompagnement. Notre volonté est de vous accompagner tout au long de ce processus, avec bienveillance et empathie. Nous demeurons à votre entière disposition si nous pouvons faire quoi que ce soit pour alléger votre peine et vous souhaitons bon courage pour la suite. Bien sincèrement, L’équipe Caton Beaugency
Le 15/12/2020

Bonjour Monsieur, Merci pour ce commentaire qui vient récompenser le travail de nos équipes dans l’accompagnement des familles. Depuis l’accueil par nos conseillers funéraires et jusqu’au maître de cérémonie tous ont à coeur de conseiller au mieux et soutenir les familles. Bon courage à vous et vos proches, L’équipe Caton Beaugency
Le 29/10/2020